Algemene informatie over uw privacy

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat Acupunctuurpraktijk Hegger & Tuina een dossier bijhoudt. Dit is ook een wettelijke verplichting op grond van de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). In dit dossier worden gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor een goede behandeling, waaronder gegevens over uw gezondheid en de uitgevoerde behandelingen.

Wij vinden het belangrijk dat uw persoonsgegevens en medische gegevens zorgvuldig worden behandeld en uw privacy wordt gewaarborgd. Wij verwerken uw persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Dit betekent onder meer:

• dat wij zorgvuldig omgaan met uw persoonlijke en medische gegevens;
• dat alleen personen die daartoe bevoegd zijn en deze gegevens voor hun werkzaamheden nodig hebben, toegang hebben tot uw gegevens;
• dat wij passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en ander ongeoorloofd gebruik.

Uw behandelend therapeut is gebonden aan een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim).

Uw dossier

Uw dossier bevat aantekeningen over uw gezondheidstoestand en gegevens over de uitgevoerde onderzoeken en behandelingen. Ook kunnen gegevens in het dossier worden opgenomen die voor uw behandeling noodzakelijk zijn en die, met uw toestemming, zijn opgevraagd bij een andere zorgverlener, bijvoorbeeld uw huisarts.

Uw gegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden gebruikt:

• voor het uitvoeren en vastleggen van uw behandeling;
• om andere zorgverleners te informeren, bijvoorbeeld bij een verwijzing of wanneer de behandeling wordt overgenomen door een andere behandelaar. Dit gebeurt alleen met uw toestemming, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is;
• voor waarneming tijdens de afwezigheid van uw behandelend therapeut, voor zover dit noodzakelijk is voor uw behandeling;
• geanonimiseerd voor bijvoorbeeld intercollegiale toetsing en kwaliteitsverbetering;
• voor de financiële administratie en het opstellen van uw factuur.

Als uw behandelend therapeut uw gegevens voor een ander doel wil gebruiken dan hierboven beschreven, wordt u hierover vooraf geïnformeerd en wordt, indien nodig, uw toestemming gevraagd.

Facturatie

Voor het opstellen en verwerken van uw factuur worden de persoonsgegevens gebruikt die hiervoor noodzakelijk zijn, zoals uw naam, adresgegevens, behandeldatum en gegevens over de behandeling. Deze gegevens worden verwerkt ten behoeve van de financiële administratie.

Bewaartermijn van uw dossier

Uw medisch dossier wordt in principe 20 jaar bewaard, gerekend vanaf het moment waarop de laatste wijziging in het dossier is aangebracht. In bepaalde situaties kan het noodzakelijk zijn het dossier langer te bewaren, bijvoorbeeld wanneer dit nodig is voor goede en voortdurende zorg.

Uw rechten

U heeft het recht om uw dossier in te zien en om een afschrift daarvan te ontvangen. Ook kunt u verzoeken om correctie van onjuiste persoonsgegevens.

Daarnaast kunt u, onder bepaalde voorwaarden, verzoeken om (delen van) uw medisch dossier te laten vernietigen.

Heeft u vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw rechten? Dan kunt u hiervoor schriftelijk contact opnemen met Acupunctuurpraktijk Hegger & Tuina.

Klachtrecht

Wij vinden het belangrijk dat u tevreden bent over uw behandeling. Heeft u een klacht of bent u ergens niet tevreden over? Bespreek dit dan bij voorkeur eerst met uw behandelend therapeut, Wilma Hegger. Wij nemen uw klacht serieus en gaan graag met u in gesprek om samen tot een passende oplossing te komen.

Komen we er samen niet uit, dan kunt u gebruikmaken van de klachtenregeling via de Stichting Complementaire en Alternatieve Gezondheidszorg (SCAG). U kunt hierbij gebruikmaken van de onafhankelijke klachtenfunctionaris, die u kosteloos kan begeleiden bij het bespreken en oplossen van uw klacht.

Als uw klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kunt u zich wenden tot de Geschillencommissie Complementaire Gezondheidszorg (GCG).

Cookies

Voor informatie over het gebruik van cookies en uw cookievoorkeuren verwijzen wij u naar de cookie-instellingen op deze website.